Cuidados e Garantia | Daniela Curvelo

CUIDADOS:

 

Todos os acessórios Daniela Curvelo são confeccionados manualmente.

 

Ao longo do tempo, temos observado que 80% das peças adquiridas duram mais tempo, quando seu armazenamento ocorre de maneira mais adequada e quando se adotam alguns cuidados especiais.

 

Daremos a seguir algumas dicas para ajudá-la na manutenção e durabilidade de seus acessórios.

 

 

EVITAR:

 

 

·         contato direto de perfumes, cremes, óleos e cosméticos nas peças. Eles deixam seus acessórios sem brilho, podendo até mesmo remover parte do banho. Espere alguns minutos antes de colocá-los.

 

 

·         guardar seus acessórios na nécessaire de maquiagem, para que não manche ou perca o brilho.

 

·        contato direto com produtos químicos ou de limpeza.

 

·        molhar seus acessórios (durante o banho, no mar ou em piscina), evitando sua oxidação.

 

·        contato com areia.

 

·        quedas. Elas podem fazer soltar pedras e strass e até mesmo quebrar metais mais delicados.

 

·        dar brilho utilizando esponjas ou deixando de molho em água e sabão. O melhor é utilizar flanelas apropriadas.

 

 

GUARDAR:

 

 

·       em caixinhas ou embalagens apropriadas, como por exemplo: porta-bijuterias, caixinhas com divisórias, evitando o contato com outras peças.

 

·      coloque um pedacinho de giz branco (escolar) no local onde escolheu para guardar seus acessórios. Ele absorve a umidade.

 

·      não guarde suas peças em local quente ou que bata sol diretamente.

 

·      não deixe que suas peças fiquem em contato direto com outros objetos. O atrito pode causar desgastes irrecuperáveis.

 

 

 

GARANTIA

 

A marca Daniela Curvelo oferece as (os) clientes uma garantia de manutenção* de até 6 (seis) meses, a partir do recebimento do (s) produtos (s).

Para poder utilizar a garantia é preciso guardar o certificado enviado junto com seu pedido. Sem apresentação do mesmo, a manutenção gratuita da peça estará inviabilizada.

Ao detectar a necessidade de utilizar a garantia, deverá ser enviado um e-mail à equipe Daniela Curvelo: contato@danielacurvelo.com.br, relatando o problema com nº do pedido.

O cliente será orientado para encaminhamento do produto, que passará por uma análise e, se constatado defeito de fabricação, faremos a manutenção.

Recebido o produto pela empresa Daniela Curvelo, será informado o prazo para conserto e devolução ao cliente.

O custo do envio estará sob a responsabilidade da empresa Daniela Curvelo.

Se constatado que houve mal uso do produto, fato não coberto pela garantia, o frete de retorno será por conta do cliente. 

A empresa Daniela Curvelo poderá, no momento do conserto, substituir alguma peça que tenha danificado, garantindo o designer da peça.

 

 

 

 

COM GARANTIA:

·         Defeito de fabricação;

·         Descolamento total ou parcial de peças;

·         Rompimento de pulseiras e colares;

·         Quebra do pino (brincos).

 SEM GARANTIA:

·         Mau uso ou desgaste;

·         Faltando alguma peça;

·         Com sinais de arranhados;

·         Quebradas ou avariadas;

·         Manchadas ou amassadas.